Коротко: если при загрузке скана или фото документа (например, выписки из ЕГРЮЛ) сайт пишет «высота файла более 3000 пикселей», а документ ещё не сконвертирован в фото — откройте «Документы → Фото» и включите тумблер «Подготовить для загрузки на портал»: высота, размер и формат подстроятся под лимиты автоматически. Если фото уже готово, используйте «Изменить размер»: задайте высоту 3000 px или меньше и загрузите файл заново.
Почему возникает эта ошибка
Госпорталы (ФНС, Госуслуги), банки при верификации бизнеса и некоторые маркетплейсы при регистрации продавца требуют скан выписки из ЕГРЮЛ, устава или паспорта. Форма ограничивает высоту в пикселях: чаще всего 3000 px, реже 2000 или 4000, плюс вес файла (обычно до 3 МБ) и формат (JPG, PNG). Так база не раздувается гигантскими файлами, а распознавание текста (OCR) работает предсказуемо.
Телефон снимает документ в разрешении 3000–4000 px по длинной стороне, а сканеры и приложения типа CamScanner часто выдают ещё больше. Файл весит 500 КБ и открывается на экране без проблем. Лимит по мегабайтам он проходит. Лимит по высоте в пикселях он не проходит.
Способ 1. Конвертируете документ в фото: включите тумблер «Для порталов»
Если у вас на руках PDF, DOCX, ODT или другой файл выписки/устава и вы только собираетесь превратить его в JPG/PNG — это самый быстрый путь: лимиты применяются автоматически, без отдельного шага после конвертации.
- Откройте инструмент «Документы → Фото»
- Загрузите документ (ЕГРЮЛ.pdf, скан устава в DOCX и т.п.)
- Под выбором формата результата включите переключатель «Подготовить для загрузки на портал (ЕГРЮЛ, ФНС, банк и т.п.)»
- Нажмите «Конвертировать» — каждая страница получит высоту не более 3000 px, а для JPG/WebP размер файла подгонится под 3 МБ понижением качества
- Скачайте готовый файл или сразу все страницы архивом ZIP и загружайте в форму портала
PNG сжимается без потерь, поэтому на сложных многостраничных сканах итоговый файл иногда всё равно превышает 3 МБ даже при уменьшенной высоте. AeroPic в этом случае покажет предупреждение и подскажет переключиться на JPG.
Способ 2 — фото уже готово, нужно только поправить размер
Если документ уже сфотографирован или отсканирован и лежит на диске отдельным изображением, конвертировать из PDF/DOCX не нужно — уменьшите его вручную через «Изменить размер»:
- Откройте aeropic.ru/resize
- Загрузите нужный файл (ЕГРЮЛ_compressed.png или любой другой скан)
- В поле «Высота» укажите 3000 px или чуть меньше, например 2900 — некоторые формы считают лимит строго «не более», без запаса лучше не рисковать округлением при пересчёте
- Убедитесь, что включена привязка пропорций (обычно иконка замка рядом с полями «Ширина»/«Высота») — так ширина пересчитается автоматически, и текст в документе не растянется и не сожмётся по одной оси
- Скачайте результат и загрузите его в исходную форму
Оба инструмента работают полностью в браузере через WebAssembly. Скан документа не отправляется на сторонний сервер — это важно, если в файле реквизиты компании или паспортные данные.
Как узнать точную высоту своего файла
Перед тем как что-то менять, проверьте, действительно ли дело в высоте:
- На компьютере — правой кнопкой по файлу → «Свойства» → вкладка «Подробно» (Windows) или «Инфо» (Mac): там указаны «Размеры», например 2480 × 3508.
- На телефоне — откройте фото и посмотрите информацию о файле в галерее.
- Если под рукой ничего нет — загрузите файл в «Изменить размер» на AeroPic: сервис сразу покажет исходное разрешение картинки, даже если вы ещё не нажали «Применить».
Если первое число (высота, при портретной ориентации) больше 3000 — вот откуда ошибка.
Что делать, если после уменьшения текст стал нечитаемым
Выписка из ЕГРЮЛ обычно многостраничная и с мелким шрифтом. Уменьшение высоты с 4500 до 3000 px иногда бьёт по резкости текста, особенно если исходный скан был сделан в темноте или под углом. Если после сжатия ОГРН или ИНН в документе перестали читаться:
- Переснимите документ при дневном свете, ровно сверху, без наклона — такой скан лучше переживёт уменьшение
- Если пересканировать возможности нет, попробуйте формат PNG вместо JPEG при экспорте из инструмента: для текста и линий PNG меньше «размазывает» мелкие детали, в отличие от JPEG с его блочным сжатием
- Проверьте результат перед отправкой, увеличив картинку на весь экран: если номера и печать читаются на экране, форма распознавания на портале их тоже прочитает
Если документов несколько и лимит стоит на каждой странице
Когда ЕГРЮЛ или устав — это несколько страниц, а не один файл, изменять размер каждой вручную неудобно.
Если вы конвертируете многостраничный PDF или DOCX — «Документы → Фото» с включённым тумблером «Для порталов» обрабатывает все страницы за один проход и применяет лимиты к каждой из них. Если у вас уже есть несколько готовых сканов-изображений — загрузите их пачкой в «Изменить размер»: сервис применит одну и ту же высоту ко всем файлам за один проход и отдаст их обратно по отдельности или архивом.